各职能部门，各教学、教辅单位：
为提高工作效率，更好地服务于广大师生，我部即日起更新网上

意见箱及日常报修程序，现将使用流程公布如下：

一、网上意见箱使用流程。扫描二维码，填写姓名、手机号、所属区域（可在下拉栏中选择）、详细地址（可根据实际情况填写）、投诉内容（具体描述投诉或建议），“+”号处可根据实际需要添加照片，最后选择提交即可。

二、网上报修使用流程。扫描二维码，填写姓名、手机号、所属区域（可在下拉栏中选择）、详细地址（可根据实际情况填写）、维修内容（具体维修情况），预约维修时间可选择填写，“+”号处可根据实际需要添加照片，最后选择提交即可。

三、各类维修项目网上报修流程：

1、各种基础设施的零修项目（不包括学生宿舍），师生可通过扫描及识别二维码，填写相关信息进行网上报修。

2、消防类维修项目，报修人填写《维修单》报安全保卫部，经确认后由安全保卫部统一进行网上报修。

3、学生宿舍维修项目无需网上报修，维修项目经宿管办签字确认后填写《维修单》，交后勤保障部能源维修中心。

4、紧急维修情况，可直接电话报修，事后再进行网上报修流程。

应急报修电话：83973280；13752451124（李老师）

13802185001（姚师傅）

意见投诉电话：23789582；13920386905（门老师）

后勤保障部   

2025年10月15日